Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch trên 12b
Chúng tôi xử lý thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng các hoạt động trong sảnh game của bạn theo tiêu...
Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Khi bạn mở tài khoản trên 12b, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin định danh thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu giao dịch bao gồm số tiền nạp, rút và dấu thời gian được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ trên cơ sở dữ liệu phân tán.
Chúng tôi không ghi nhận thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp vì các cổng thanh toán xử lý đầu cuối đó. Lịch sử cược, phiên live casino và vòng quay slot được lưu giữ trong sáu mươi ngày để hỗ trợ tra soát. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật cần thiết cho vận hành nền
tảng và tuân thủ pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Thời hạn xử lý yêu cầu xóa là mười bốn ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cam kết bảo vệ dữ liệu từ đội ngũ vận hành 12b
Mọi nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về quy trình xử lý thông tin cá nhân...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động tới máy chủ 12b được bọc trong lớp SSL 256-bit, ngăn chặn truy cập từ thiết bị trung gian trên mạng wifi công cộng hay mạng di động.
Phân quyền truy cập hẹp
Chỉ bốn kỹ sư cấp cao và hai trưởng bộ phận pháp lý có quyền xem dữ liệu tài khoản đầy đủ. Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ thấy thông tin tối thiểu cần thiết để giải quyết vấn đề bạn báo cáo.
Sao lưu tự động hàng ngày
Hệ thống tạo bản sao dữ liệu mỗi đêm lúc hai giờ sáng và lưu trữ trên ba trung tâm dữ liệu riêng biệt để đảm bảo bạn không mất lịch sử giao dịch khi gặp sự cố phần cứng hoặc tấn công mạng.
Kiểm toán log hàng tuần
Đội bảo mật rà soát mọi thao tác đăng nhập, truy vấn cơ sở dữ liệu và thay đổi cấu hình hệ thống mỗi thứ Hai để phát hiện bất thường. Bạn nhận email cảnh báo ngay khi có đăng nhập từ địa chỉ IP mới.
Cập nhật chính sách công khai
Chúng tôi đăng thông báo trên trang chủ và gửi email tới tất cả tài khoản hoạt động bảy ngày trước khi áp dụng bất kỳ điều khoản thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu mới nào.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa và xác nhận qua email, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử cược và số dư tài khoản trong vòng mười bốn ngày làm việc, chỉ giữ lại mã định danh ẩn danh để tuân thủ pháp luật.
So sánh cách 12b xử lý dữ liệu với các trang liên quan
Chính sách bảo mật này áp dụng thống nhất cho tất cả tài khoản truy cập từ Việt Nam, bất kể bạn vào sảnh slot, live casino hay...
| Chính sách thanh toán | Trang thanh toán giải thích cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay nhưng không lưu thông tin thẻ ngân hàng; chính sách bảo mật bổ sung chi tiết về mã hóa và lưu trữ lịch sử số dư tài khoản. |
|---|---|
| Điều khoản sử dụng | Điều khoản quy định hành vi được phép trong sảnh game; chính sách bảo mật giải thích loại dữ liệu nào chúng tôi ghi nhận khi bạn chơi live baccarat, quay slot hoặc đặt cược thể thao và ai có quyền xem thông tin đó. |
| Chính sách cookie | Trang cookie liệt kê các đoạn mã JavaScript chúng tôi đặt vào trình duyệt để duy trì phiên đăng nhập; chính sách bảo mật mở rộng cách cookie liên kết với dữ liệu tài khoản và thời hạn lưu giữ thông tin thiết bị. |
| Quy trình xác minh tài khoản | Trang xác minh yêu cầu bạn tải ảnh giấy tờ để mở khóa rút tiền; chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi lưu bản sao ảnh đó trong bao lâu, ai được phép xem và khi nào hệ thống tự động xóa sau khi tài khoản đóng. |
| Chính sách chống gian lận | Trang chống gian lận mô tả hành vi khả nghi kích hoạt cảnh báo; chính sách bảo mật bổ sung thông tin về dữ liệu nào được ghi lại khi hệ thống đánh dấu tài khoản và quyền của bạn trong việc xem hoặc tranh chấp cảnh báo đó. |
| Hỗ trợ khách hàng | Trang hỗ trợ hướng dẫn cách mở ticket; chính sách bảo mật giải thích nhân viên hỗ trợ thấy bao nhiêu thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu của bạn và cách lịch sử chat được lưu trữ hay xóa bỏ. |
| Quyền truy cập dữ liệu | Chính sách bảo mật cung cấp biểu mẫu yêu cầu tải xuống bản sao dữ liệu tài khoản; các trang khác chỉ giải thích tính năng hoặc điều khoản mà không đưa ra cách thức thực thi quyền xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. |
Các yếu tố thiết kế giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân dễ dàng
Chúng tôi đặt các tùy chọn bảo mật vào tab Cài đặt trong tài khoản để bạn bật xác thực hai yếu tố, xem lịch sử đăng nhập...